Bürokratie und Fachkräftemangel in der Arztpraxis – Hier sind die Lösungen!

Die zwei größten Zeitfresser im Praxisalltag 

Bevor wir über Lösungen sprechen, lohnt sich ein Blick auf die Ursachen. Studien zeigen, dass Ärzt:innen – je nach Fachrichtung – täglich bis zu zwei Stunden für die Dokumentation und eine weitere Stunde für die Erstellung von Arztbriefen aufbringen. Hochgerechnet auf ein Jahr ergibt das rund 440 Stunden, die nicht mit Patient:innen, sondern vor dem Bildschirm verbracht werden. Bei einem durchschnittlichen Honorarstundenumsatz von 320 € sprechen wir hier über ein Potenzial von bis zu 140.000 € jährlich, das Dir durch diese Arbeit entgeht. 

Spracherkennung 2.0 – Vom Diktat zur automatisierten Dokumentation 

Vielleicht hast Du es selbst schon einmal mit Spracherkennungssoftware wie Dragon Medical versucht – und warst eher frustriert als begeistert. Die damaligen Lösungen erforderten lange Einarbeitung und führten oft zu Mehrarbeit. 

Heute sieht das anders aus: Dank KI-basierten Systemen ist es möglich, Arzt-Patienten-Gespräche live mitzuhören und daraus automatisch eine fachlich korrekte, strukturierte Dokumentation zu erzeugen. Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehlerquellen. 

Ein Beispiel: Die App „Noa“, die letztes Jahr auf der MEDICA vorgestellt wurde, war eine der ersten Anwendungen auf dem deutschen Markt, die diese Technologie einsetzte. Inzwischen gibt es zahlreiche weitere Anbieter, die ähnliche Funktionen bieten. 

Besonders spannend ist eine Anwendung aus der Uni-Klinik Hamburg, deren KI mit sieben Millionen Datensätzen trainiert wurde. Sie erstellt nicht nur die Dokumentation automatisch, sondern verfasst gleich den dazugehörigen Arztbrief. Allein diese Lösung könnte Dir pro Jahr 440 Arbeitsstunden einsparen – und damit ein erhebliches Umsatzpotenzial freisetzen. 

Interessierst Du Dich für solche Lösungen, melde Dich einfach mit dem Betreff „Arztbrief-Lösung“ – wir halten Dich gerne auf dem Laufenden. 

Kennzahlenmanagement – Erfolg ist messbar 

Effizienz ist kein Zufall. Wenn Du Deine Praxis wirklich weiterentwickeln willst, brauchst Du ein professionelles Kennzahlenmanagement. Nur so kannst Du messen, ob Deine Maßnahmen Wirkung zeigen. 

Falls Du noch nicht weißt, wie Du das Thema angehen sollst: Wir bieten einen kompakten Online-Workshop an, in dem Du das nötige Wissen sowie ein praxisbewährtes Template zur Auswertung aller relevanten Kennzahlen bekommst. Interessiert? Dann sende uns eine Mail mit dem Betreff „Kennzahlen-Workshop“. 

Zeitfresser im Team: Das Telefon 

Dein Team wird wahrscheinlich am häufigsten durch das Telefon aus dem Workflow gerissen. Online-Terminvereinbarungen schaffen nur bedingt Abhilfe. Noch schwächer schneiden sogenannte „Online-Rezeptionen“ ab, die zwar das Klingeln vermeiden, die Arbeit aber lediglich verschieben. 

Die echte Lösung? Ein KI-basierter Telefonassistent. 

Dieser digitale Helfer kann: 

• Anrufe entgegennehmen – auch außerhalb der Sprechzeiten 

• Termine direkt vereinbaren 

• Erste Anamnesen durchführen 

• Notfälle erkennen und sofort an die Notaufnahme verweisen 

• Dringliche Fälle vorsortieren und passende Termine vergeben 

So sorgst Du nicht nur für Entlastung Deines Teams, sondern bietest Deinen Patient:innen auch rund um die Uhr eine erste Einschätzung ihrer Situation. 

Warum digitale Tools oft nicht sofort funktionieren 

Jetzt kommt die Kehrseite: Viele digitale Tools sind technisch zwar top, arbeiten aber nicht immer reibungslos mit der bestehenden Praxisinfrastruktur zusammen. Zudem musst Du die meisten Systeme nach dem Kauf erst aufwendig einrichten. 

Ein konkretes Beispiel: Der KI-gestützte Telefonassistent. Was Du bekommst, ist die Technologie – aber ohne passende Entscheidungsvorlagen oder individuelle Konfiguration. Ohne einen klaren Entscheidungsbaum bringt Dir das System kaum Vorteile. 

Und genau hier kommt unser Support ins Spiel: Unser Spezialist für digitale Anwendungen kann Dich vor dem Kauf beraten, verschiedene Anbieter vergleichen und Dich bei der Einrichtung unterstützen. So holst Du wirklich das Beste aus der Technik heraus. 

Fazit: Die Technik ist da – nutze sie richtig! 

Die Digitalisierung bietet großartige Möglichkeiten, dem Fachkräftemangel und der Bürokratie in Deiner Praxis entgegenzuwirken. Doch Technik allein reicht nicht – Du musst sie auch sinnvoll einsetzen. 

Wenn Du vermeiden willst, dass neue Tools nur wie ein besserer Anrufbeantworter funktionieren, brauchst Du eine klare Strategie und praktische Unterstützung bei der Umsetzung. 

Wenn Du Fragen hast oder Dich für eine bestimmte Lösung interessierst, dann zögere nicht, Dich bei uns zu melden. Schreib einfach eine Mail an w.apel@medikom.org – für ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch. 

Dein Wolfgang Apel